A Câmara de Vereadores de Passo Fundo através da Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) da Telefonia Móvel e Internet realizou na tarde desta quinta-feira (12/12) uma audiência pública para apurar as práticas das prestadoras de telefonia móvel e internet, assim como corrigir os principais problemas constatados pela Comissão Especial, Procon, Balcão do Consumidor e Ministério Público. Conforme o Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) firmado com o Ministério Público, as empresas de telefonia móvel e internet terão até 1º de março de 2014, para apresentar um Plano de Ação, ou seja, um Cronograma de Investimentos e atendimentos para a zona urbana e rural de Passo Fundo.
O Presidente da CPI, Vereador Patric Cavalcanti (DEM), salienta sobre as demandas dos consumidores Passo-Fundenses. “Depois de ouvir os moradores da zona rural e zona urbana, realizamos alguns encaminhamentos, até o dia 1º de março, as operadoras terão que apresentar para a Câmara de Vereadores e ao Ministério Público Estadual um Plano de Investimentos para Passo Fundo”, disse.
O Promotor da 4º Promotoria de Justiça Especializada, Paulo Cirne, ressalta que o objetivo é buscar que as empresas resolvam a situação particular de Passo Fundo, basicamente sobre investimentos e atendimentos de reclamações. “Queremos com isso, menos reclamações e melhoria na cobertura”, destaca. O Coordenador do Procon Rogério Silva, afirma que dados revelam aumento de 25% da demanda de reclamações em relação a 2012. “Queremos que as empresas se comprometam em reduzir as demandas que chegam ao Procon e ao Balcão do Consumidor”, ressalta.
