Preocupado com a qualidade do atendimento prestado nos serviços de saúde e com segurança dos pacientes que procuram atendimento, o Ministério da Saúde lançou em 2013, Protocolos de Segurança do Paciente (RDC-36), que trazem informações de como as instituições podem melhorar a segurança do paciente, e consequentemente, o atendimento. Desde então, o assunto vem sendo abordado e discutido em congressos e eventos da área da saúde, com o objetivo de instituir medidas que atendem as necessidades da RDC-36. No Hospital São Vicente de Paulo (HSVP), de Passo Fundo, diversos protocolos e ações foram estabelecidos, visando aprimorar a segurança e a qualidade da assistência. Através de Núcleos de Segurança do Paciente e de uma Comissão de Gerenciamento de Risco, ações são pensadas, monitoradas e realizadas. Dentro dessas ações, na segunda-feira, 20 de outubro, um treinamento foi realizado para os funcionários dos Postos 15,16,17,18 e 19.
O farmacêutico Crismaiguel Dalbosco, que ministrou o treinamento, destaca que a segurança do paciente é uma responsabilidade coletiva e que todos os elos são importantes e necessários para se obter resultados positivos. “Nós abordamos no treinamento alguns protocolos já estabelecidos, como o de lavagem das mãos, protocolo de quedas entre outros e reforçamos a importância da comunicação entre os colaboradores e os núcleos de segurança. Caso aconteça alguma falha, é preciso notificar, pois só assim será possível melhorar identificar as falhas no processo e melhorá-las”, enfatiza o integrante do Núcleo de Segurança do Paciente, que salienta ainda, que os protocolos e medidas estão sendo implantados em diversos hospitais e melhoram a qualidade de atendimento ao paciente.
Marcia Leal Freire, enfermeira do Posto 16, conta que o treinamento foi muito proveitoso e que com certeza o aprendizado trará melhoras nas rotinas diárias de atendimento. “ Toda a equipe se sensibilizou e percebeu que é preciso seguir os protocolos para manter a segurança do paciente. O treinamento desmistificou a questão da notificação, assim ficará mais fácil perceber erros e melhorar o trabalho diário”.
