Agendamento fácil, atendimento humanizado e ambiente diferenciado são os referenciais da Central de Consultas do HC, que atende a pacientes de Passo Fundo e de várias cidades da região “A maioria dos atendimentos são por ordem de chegada, o paciente não precisa agendar consulta, basta que os pacientes confirmem o dia de atendimento de cada especialidade, por meio de ligação telefônica”, explica a supervisora de atendimento da unidade, Milena de Freitas.
Sérgio Moraes e a esposa viajaram cerca de 200km para receber atendimento especializado no Hospital da Cidade “aqui os médicos são bons e atenciosos. Na minha cidade tem que ter hora marcada, aqui eles atendem o paciente que chega” conta Sérgio Moraes, 66 anos. Sérgio já realizou outras consultas médicas através da Central de Consultas “Lá não temos especialistas, os médicos realizam atendimento de ‘pequenas causas’ e encaminham pra cá” relata.
A esposa, Janete Moraes, 58 anos, está realizando acompanhamento com um profissional do Serviço de Neurologia da instituição, uma das 37 especialidades oferecidas através da Central de Consultas. “Eu fiz cirurgia no fim de fevereiro e agora estou realizando acompanhamento com o neurologista. Eu não tenho queixas, sempre fui bem atendida” conta Janete
A Central de Consultas do HC, iniciativa pioneira na região, funciona desde a década de 90. Através da unidade, os pacientes que não possuem plano de saúde, através de preço acessível fixado a partir de tabela social, podem realizar atendimento médico sem a necessidade de aguardar horários disponíveis durante semanas. Os consultórios oferecem estrutura completa de atendimento “A Central de Consultas conta também com uma sala de pequenos procedimentos, onde são realizados pequenos procedimentos com acompanhamento profissional especializado.” explica Milena.
Após a consulta, em caso de necessidade de realização de exames complementares de diagnóstico, os pacientes são encaminhados para agendamento no Centro de Diagnósticos do HC, que também conta com processo de agendamento ágil. A consulta de horários e especialidades pode ser realizada através do site hcpf.com.br ou pelo telefone 54 3045 8235. Não é possível realizar atendimento de urgência e emergência através da Central de Consultas.
