O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) paralisou temporariamente suas operações em todo o país para a atualização e modernização dos sistemas. Com isso, as agências ficam fechadas ao público até o dia 2 de fevereiro, incluindo a agência do INSS de Passo Fundo, no norte do Rio Grande do Sul.
Durante o período de paralisação, não haverá atendimento presencial, nem funcionamento da Central 135, do site e do aplicativo Meu INSS. A suspensão começou na noite de segunda-feira (27) e afeta milhares de segurados que dependem dos canais para solicitações, perícias e informações.
De acordo com o INSS, a interrupção foi programada e ocorre para permitir a modernização dos sistemas previdenciários, sob responsabilidade da Dataprev, empresa de tecnologia da Previdência Social. A atualização inclui a migração de dados para uma plataforma mais moderna, com maior capacidade e segurança.
Apesar de o instituto afirmar que antecipou atendimentos e realizou mutirões nos últimos dias, muitos segurados relataram instabilidade nos serviços desde o dia 19 de janeiro, com dificuldades de acesso ao aplicativo e falhas nas ligações para a Central 135.
Quem tinha atendimento agendado e não foi atendido poderá consultar uma nova data a partir de 2 de fevereiro, quando os serviços devem ser restabelecidos. O INSS também informou a prorrogação do prazo para contestação de descontos indevidos em aposentadorias e pensões, que agora vai até 20 de março.
Em Passo Fundo, a orientação é que os segurados aguardem a retomada do sistema antes de procurar a agência local, já que não haverá atendimento durante o período de paralisação.
