O estande ICON ECB tinha, na noite dessa terça-feira (14), o tipo de plateia que raramente se reúne por acaso: prefeitos, parlamentares, secretários, empresários, profissionais da comunicação, da academia e dirigentes de entidades de classe. Todos atentos a uma mesma inquietação contemporânea — como atravessar uma era em que crises de imagem irrompem a qualquer hora, em qualquer setor, contra qualquer instituição. O motivo do encontro foi o lançamento de “Gerindo Crises, Construindo Reputação”, novo livro da jornalista Soraia Hanna, sócia-diretora executiva da Critério – Resultado em Opinião Pública.
Ao longo da conversa mediada pela jornalista Zulmara Colussi, Soraia compartilhou reflexões e orientações práticas sobre gestão de reputação e enfrentamento de crises, reforçando que momentos críticos podem tanto destruir quanto fortalecer marcas e lideranças, dependendo da forma como são conduzidos. Ela enfatizou o sentimento de pertencimento, desenvolvimento e prosperidade que observa em Passo Fundo, descrevendo a cidade como um ambiente de construção onde há espaço para lideranças comprometidas com o futuro e com a transformação coletiva.
O encontro também reforçou a percepção de que reputação não se constrói apenas durante as crises, mas sobretudo nos períodos de estabilidade. Soraia lembrou que o trabalho reputacional contínuo é o que permite às organizações mitigar riscos, responder com consistência a momentos adversos e construir blindagem institucional diante de cenários cada vez mais desafiadores. Ela reforçou princípios essenciais para a gestão de crises, como agir com verdade, comunicar primeiro ao público interno e jamais conduzir uma crise à distância.
A abordagem da jornalista impactou o público pela clareza e objetividade com que traduziu um tema complexo. “A Soraia conseguiu mostrar de forma muito simples e prática como enfrentar crises com verdade, serenidade e responsabilidade. O livro se consolida como um verdadeiro guia para profissionais, empresas e instituições que precisam estar preparados para agir de forma estratégica em momentos de pressão”, afirmou Zulmara. Participaram do evento a prefeita de Marau, Laura Bordignon, a vice-prefeita de Carazinho, Valéska Walber, o presidente da Câmara de Vereadores de Passo Fundo, Luiz Valendorf e o presidente da CDL Passo Fundo, Agadir Stramari, entre outras lideranças políticas e empresariais.
Além do lançamento do livro, Soraia cumpriu agenda institucional na cidade. Participou de encontro na Universidade de Passo Fundo (UPF) com a reitora Bernadete Dalmolin e pró-reitores, esteve reunida com o prefeito Pedro Almeida e os secretários municipais de Desenvolvimento Econômico, Adolfo de Freitas, e de Comunicação, Diorges Oliveira e marcou presença no lançamento do Relatório Integrado 2025 da Be8 e na comemoração dos 21 anos da empresa, ao lado do presidente Erasmo Battistella.
