Uma prática abusiva tem gerado confusão com usuários da plataforma 99 na cidade. Motoristas parceiros estão utilizando o chat interno do aplicativo para exigir valores muito superiores aos estimados pelo sistema, especialmente na saída de festas e grandes eventos. No último sábado (30), a reportagem flagrou a conduta: uma corrida estimada em R$ 17 foi condicionada pelo condutor ao pagamento de R$ 30 a R$ 35 logo após a aceitação da viagem.
Sem alternativas viáveis na madrugada, muitos usuários acabam cedendo. Em relatos coletados pela reportagem, moradores de Passo Fundo afirmam já ter pago valores entre R$ 50 e R$ 100 via Pix ou dinheiro para não ficarem ilhados. Essa conduta não é isolada; registros no site Reclame Aqui mostram que o golpe acontece em vários estados desde 2024. A CBN também já relato está situação em 2022.
Apesar de a 99 informar, em respostas oficiais a consumidores na internet, que possui políticas rígidas e que aplica punições que vão de advertência à suspensão permanente, a prática continua existindo livremente. A empresa costuma reforçar a importância de que as vítimas denunciem formalmente a conduta, mas os usuários seguem desamparados no momento do evento.
A reportagem tentou contato com a plataforma para um posicionamento específico sobre os casos locais, mas o chat de atendimento encerrou a conversa de forma automática logo após o recebimento das perguntas.
