A Rede de Farmácias São João apresenta, no próximo dia 15 de abril, a Mar.ia, sua nova Assistente Farmacêutica Virtual desenvolvida com tecnologia de inteligência artificial. O lançamento ocorre às 14h, na Aliança Empresarial, e marca mais um avanço da empresa na integração entre inovação e cuidado com as pessoas.
Inspirada em dona Maria Eloni Kappaun, mãe do fundador Pedro Henrique Kappaun Brair e primeira colaboradora da rede, a Mar.ia nasce com o propósito de unir o legado da empresa à transformação digital. A solução foi desenvolvida para apoiar farmacêuticos no dia a dia, oferecendo acesso rápido a informações técnicas validadas pelo time de Suporte técnico Farmacêutico.
Disponível para os mais de 1.250 pontos de venda da Rede, a assistente virtual contribui para atendimentos mais ágeis, precisos e seguros, auxiliando na conferência de informações e na tomada de decisão. A ferramenta atua como suporte ao profissional, sem substituir o atendimento humano, que segue sendo um dos pilares da empresa.
A tecnologia também permite o aprendizado contínuo, a partir das interações realizadas, ampliando a base de conhecimento e garantindo dados sempre atualizados. A Mar.ia integra um ecossistema de soluções tecnológicas utilizadas internamente pelas equipes e opera por meio da plataforma Snowflake. A Rede São João utiliza as soluções da Snowflake não apenas para análise e processamento de dados, mas, sobretudo, para a criação de novas tecnologias que possam aumentar a produtividade e impulsionar o crescimento sustentável.
Com funcionamento 24 horas por dia, sete dias por semana, a assistente virtual reforça o compromisso da Rede de Farmácias São João com a inovação, a qualificação do atendimento e a busca constante por soluções que aprimorem a experiência do cliente.
Serviço
Evento: Lançamento da Assistente Farmacêutica Virtual Mar.ia
Data: 15 de abril de 2026
Horário: 14h
Local: Aliança Empresarial Passo Fundo/RS
