Diante das dificuldades enfrentadas por consumidores em relação aos serviços prestados pela Corsan, a Prefeitura reforça a equipe do PROCON para atender moradores que tiveram prejuízos envolvendo a Companhia, sendo uma alternativa para aqueles que se sentirem lesados. O órgão de defesa do consumidor está disponível para registrar reclamações e intermediar soluções entre os cidadãos e a concessionária de água e esgoto.
Os consumidores que identificarem cobranças indevidas, problemas na prestação do serviço ou qualquer outra irregularidade podem buscar atendimento no Procon para orientação e encaminhamento de suas demandas. O serviço é gratuito e pode ser acessado presencialmente ou por meio dos canais de contato.
O Procon de Passo Fundo está localizado na Rua General Netto, 443, no Centro, e atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 11h30 e das 13h30 às 16h. Para facilitar o acesso da população, o órgão disponibiliza atendimento pelo telefone (54) 3584-1155, que também recebe mensagens via WhatsApp. Além disso, as demandas podem ser encaminhadas pelo e-mail procon@pmpf.rs.gov.br.
